1. Informaţii despre comerciant​

Website-ul www.no-mad.ro este operat de SC NOMAD MOTORCYCLING SRL, cu sediul social în Str. Logofatul Tautu nr. 58, Sector 3, Buucrești, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025042343009, având codul unic de înregistrare (CUI) 51969911.

 

Date de contact:​

- Email: support@no-mad.ro

- Telefon: +4 0772 028 941

​

SC NOMAD MOTORCYCLING SRL este persoană juridică română și operează conform legislației în vigoare din România.​

​

2. Obiectul contractului

Obiectul prezentului contract îl constituie vânzarea, prin intermediul site-ului www.no-mad.ro, a produselor comercializate de SC NOMAD MOTORCYCLING SRL, în special truse de urgență pentru motocicliști și accesorii aferente.

​

Produsele sunt prezentate prin imagini, descrieri, specificații tehnice și prețuri. Toate informațiile au scop informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Deși depunem eforturi pentru a oferi descrieri și fotografii exacte, este posibil ca unele produse să difere ușor din motive legate de îmbunătățiri tehnice sau variații ale furnizorilor.

​

Toate produsele sunt livrate în limita stocului disponibil. SC NOMAD MOTORCYCLING SRL își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment, conținutul și prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă.

​

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul declară că este de acord cu termenii și condițiile prezentului document și că a luat cunoștință de caracteristicile produsului.

​

Contractul de vânzare se încheie în limba română, iar toate comunicările vor avea loc în această limbă.

​

Produsele sunt destinate exclusiv comercializării pe teritoriul României, către persoane fizice sau juridice.

​

3. Drepturi și obligaţii ale părţilor

3.1. Obligațiile vânzătorului:

• Să pună la dispoziția clientului informații corecte și complete privind produsele oferite spre vânzare.

• Să onoreze comenzile plasate și confirmate, în condițiile stabilite pe site.

• Să livreze produsele comandate în termenul indicat sau să informeze clientul în caz de întârziere.

• Să respecte drepturile consumatorului, inclusiv dreptul de retur și garanția legală.

• Să păstreze confidențialitatea datelor personale ale clientului și să le folosească doar în scopurile pentru care au fost colectate.

 

3.2. Obligațiile clientului:

• Să furnizeze informații reale, corecte și complete în momentul creării contului și/sau plasării comenzii.

• Să achite contravaloarea produselor comandate, prin metoda aleasă.

• Să verifice integritatea coletului la primire și să sesizeze orice problemă în termen util.

• Să nu folosească site-ul sau produsele în mod abuziv sau în scopuri ilegale.

• Să citească și să se asigure că a înțeles integral instrucțiunile din manualul de utilizare sau orice alte materiale informative furnizate împreună cu produsul, în scopul prevenirii accidentelor, rănirilor sau riscului de deces.
   

3.2. Obligațiile clientului:

• Dreptul de a fi informat corect și complet despre produse și servicii.

• Dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OUG 34/2014.

• Dreptul la garanție pentru produsele achiziționate, conform prevederilor legale.

• Dreptul de a solicita ștergerea sau modificarea datelor personale în conformitate cu GDPR.
   

3.4. Drepturile vânzătorului:

• Să anuleze comenzile în caz de suspiciune de fraudă sau în lipsa unor informații suficiente pentru onorarea comenzii.

• Să contacteze clientul pentru confirmări suplimentare, atunci când este cazul.

• Să modifice termenii și condițiile site-ului, cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

​

4. Modalităţi de plată

Plata produselor comandate de pe site-ul www.no-mad.ro se poate efectua prin următoarele metode:

• Plată cu cardul bancar (online): Procesată în siguranță prin platforma Stripe. Acceptăm carduri Visa, MasterCard și alte carduri compatibile cu Stripe.

• Plată ramburs: Plata în numerar, direct la curier, la momentul livrării coletului.

 

Comenzile vor fi procesate numai după confirmarea plății (în cazul plății online) sau după acceptarea comenzii în sistem (pentru plata ramburs).

​

Toate plățile sunt efectuate în lei (RON), iar prețurile afișate includ TVA. Dacă intervin erori de procesare a plății, acestea trebuie semnalate imediat la support@no-mad.ro.

​

5. Politica de livrare

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul serviciului de curierat Sameday. Clientul are opțiunea de a alege livrarea la adresă sau ridicarea dintr-un locker Sameday Easybox (acolo unde este disponibil).

​

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale (ex. perioade aglomerate, condiții meteo nefavorabile etc.), livrarea poate suferi întârzieri, iar clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

​

Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot varia în funcție de metoda aleasă.

​

Clientul este responsabil să furnizeze datele corecte și complete de livrare. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte sau incomplete, eventualele costuri suplimentare de retur sau retrimitere vor fi suportate de client.

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și să refuze coletul dacă acesta prezintă deteriorări evidente. Eventualele probleme trebuie semnalate imediat la support@no-mad.ro.

​

6. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.no-mad.ro fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să notifice SC NOMAD MOTORCYCLING SRL printr-un e-mail la support@no-mad.ro, menționând numărul comenzii, produsul returnat și opțional motivul returnării.

​

Condiții pentru acceptarea returului:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, uzură sau deteriorare.

• Toate accesoriile, instrucțiunile, ambalajele originale și documentele însoțitoare trebuie returnate împreună cu produsul.

• Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Rambursarea contravalorii:

• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea notificării de retur, dar nu mai devreme de data recepționării produsului returnat.

• Rambursarea se va efectua în contul bancar furnizat de client, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul solicită altfel.

Excepții:

• Produsele care au fost utilizate, deteriorate sau incomplete nu pot fi returnate.

• Produsele personalizate sau realizate la cerere nu pot fi returnate decât dacă sunt neconforme.

​

7. Garanţia produselor

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele NOMAD și garantăm calitatea acestora conform legislației în vigoare.

​

1. Durata garanției
Toate produsele NOMAD beneficiază de o garanție de 24 de luni de la data achiziției, conform prevederilor legale din România și Uniunea Europeană.

​

2. Ce acoperă garanția
Garanția acoperă defectele de fabricație sau material apărute în condiții normale de utilizare a produsului.
Nu sunt acoperite daunele cauzate de:

• Utilizarea necorespunzătoare sau neconformă cu instrucțiunile de utilizare

• Uzura normală a produsului

• Modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate

• Accidentări, deteriorări mecanice sau alte cauze externe

 

3. Modalitatea de revendicare a garanției
Pentru a beneficia de garanție, te rugăm să:

• Păstrezi bonul fiscal sau factura care atestă data achiziției

• Ne contactezi prin email la support@no-mad.ro sau telefonic la 0772 028 941

• Să ne furnizezi detalii despre defect și, dacă este posibil, fotografii ale produsului

După confirmarea defectului, îți vom oferi instrucțiuni privind returnarea produsului și soluționarea reclamației.

4. Termene de soluționare
Conform legii, vom soluționa reclamația în termen de maximum 15 zile calendaristice de la data primirii produsului și documentelor aferente.

 

5. Alte mențiuni
Garanția este valabilă numai pentru produsele achiziționate din surse autorizate NoMad Motorcycle Kits.

​

8. Protecţia datelor (GDPR)

Noi, SC Noad Motorcycling SRL, cu sediul în Str. Logofatul Tautu nr. 58, Sector 3, București, România, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri.

Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

​

1. Datele personale colectate
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare (nume, prenume)

• Date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon)

• Date legate de utilizarea site-ului nostru (date tehnice, cookie-uri, IP)

• Alte date furnizate voluntar în cadrul formularelor de contact, comandă sau abonare la newsletter.

 

2. Scopul prelucrării datelor
Datele tale sunt procesate pentru:

• Gestionarea comenzilor și livrărilor produselor NoMad Motorcycle Kits

• Comunicarea cu tine legat de produsele și serviciile noastre

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site

• Trimiterea de oferte comerciale și newslettere (doar cu acordul tău explicit)

 

3. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrarea datelor se face pe baza consimțământului tău, executării unui contract sau conform obligațiilor legale.

 

4. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul pe site. Cookie-urile pot fi:

• Strict necesare (esențiale pentru funcționarea site-ului)

• De performanță (pentru analiza traficului și statistici)

• Funcționale (pentru reținerea preferințelor utilizatorului)

• De publicitate (pentru afișarea de reclame personalizate)

La prima accesare a site-ului, ți se va cere consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale. Poți să îți gestionezi preferințele privind cookie-urile în orice moment prin setările browserului sau prin mecanismul de consimțământ oferit pe site.

 

5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem despre tine

• Rectifica datele incorecte sau incomplete

• Șterge datele personale (dreptul la „a fi uitat”)

• Restricționa prelucrarea datelor

• Opoziție față de prelucrare în anumite condiții

• Portabilitatea datelor

• Retrage consimțământul în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

 

6. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

 

7. Transferul datelor
Datele tale nu vor fi transferate către terți fără consimțământul tău, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau pentru îndeplinirea contractului (ex: firme de curierat).

​

8. Perioada de stocare
Datele personale vor fi păstrate pe durata necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate, respectând obligațiile legale de arhivare.

 

9. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale sau exercitarea drepturilor tale, te rugăm să ne contactezi la:

• Website: no-mad.ro

• Email: support@no-mad.ro

• Telefon: 0772 028 941

​

9. Litigii

Orice neînțelegere apărută între client și SC NOMAD MOTORCYCLING SRL în legătură cu produsele sau serviciile oferite va fi soluționată pe cale amiabilă.

​

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi rezolvate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

​

10. Alte clause

1. Forța majoră
Nu ne asumăm răspunderea pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, incendii, inundații, cutremure, războaie, greve, pandemii sau alte circumstanțe independente de voința noastră.
 

2. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat după publicare.
 

3. Invaliditatea unei clauze
Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată nulă, ilegală sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare.
 

4. Transferul drepturilor și obligațiilor
Ne rezervăm dreptul de a cesiona drepturile și obligațiile noastre rezultate din acești Termeni și Condiții către terți fără notificarea prealabilă a clientului.
 

5. Limita responsabilității
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră față de client pentru orice prejudiciu cauzat prin utilizarea produselor sau serviciilor este limitată la valoarea comenzii aferente.
 

6. Legislația aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
 

7. Contact și comunicare
Orice notificare sau comunicare între părți va fi făcută în scris, prin email la adresa support@no-mad.ro sau prin poștă la sediul nostru.